Liberar uma visita

A liberação serve para autorizar a entrada de uma visita que já está cadastrada no sistema. Você registra quem vai entrar, por quanto tempo e para qual unidade.

Quando usar

Use a liberação quando o morador avisa que vai receber alguém e essa pessoa já tem cadastro no SmartCA (por exemplo, um visitante ou prestador que já foi cadastrado antes). A liberação fica guardada com uma data de início e uma data de fim: dentro desse período, a portaria sabe que aquela visita está autorizada.

Liberação não é a mesma coisa que Convite

Na liberação, a pessoa já existe no sistema e você mesmo preenche tudo. No convite, a pessoa ainda não existe: você envia um link para o próprio visitante preencher os dados e a foto. Veja a página Enviar um convite.

Passo a passo

1. No menu Cadastros, abra Liberações. Você vai cair na aba Listagem, que mostra as liberações que ainda estão valendo (as que não expiraram).

   

2. Clique na aba Cadastro para abrir o formulário de uma nova liberação.

   

3. Preencha os dados da liberação:

   • Descrição — um nome curto para identificar a liberação (ex.: "Visita apto 201").
   • Placa (opcional) — a placa do carro, se a visita vier de carro.
   • Observação (opcional) — qualquer informação extra.
   • Tipo Pessoa — escolha o tipo da visita na lista.

4. Defina o período em que a visita pode entrar:

   • Data Início e Data Fim — o primeiro e o último dia da autorização.
   • Os campos com os números abaixo das datas são o horário (hora e minuto).

5. Se a visita puder trazer outras pessoas junto, ligue a opção Acesso com Acompanhantes (deixe em Não se for só ela).

6. Informe quem autoriza e para onde a visita vai:

   • Autorizante — clique em Buscar e escolha o morador (ou responsável) que está autorizando.
   • Destino — clique em Buscar e escolha a unidade/apartamento de destino.

7. Se quiser, no quadro Visitantes informe o Nome e o telefone (DDD e Número) de quem vai entrar e clique em Adicionar.

8. Clique em Salvar para concluir. (Use Salvar e Continuar se for cadastrar várias liberações seguidas.)

   

Atenção

Confira sempre o Autorizante e o Destino antes de salvar. Uma liberação na unidade errada pode deixar entrar quem não devia. Confira também a Data Fim: depois desse dia a liberação não vale mais.

Se der errado

Se a lista de Tipo Pessoa aparecer vazia ou o sistema não deixar salvar, não é culpa sua: pode ser uma configuração que precisa ser ajustada pelo administrador do condomínio. Anote o que aconteceu e avise o responsável pelo sistema.