Manual do Porteiro — SmartCA

Bem-vindo! Este manual ensina, passo a passo, como usar o SmartCA no dia a dia da portaria.

O SmartCA é o sistema que controla quem entra e quem sai do condomínio. É nele que você cadastra os visitantes, registra a entrada e a saída das pessoas, libera o portão e acompanha tudo o que acontece na portaria.

Você não precisa decorar o sistema inteiro. Este guia cobre só o que importa para o seu dia a dia, sempre com imagens mostrando exatamente onde clicar.

Comece por aqui

Antes de cadastrar alguém, leia a seção Entendendo os cadastros. Ela explica, em palavras simples, os tipos de pessoa e por que alguns visitantes podem entrar várias vezes e outros não. Entender isso evita a maioria dos erros.

Por onde começar

1. Entrar no sistema — como acessar o SmartCA com seu usuário e senha.
2. Tela inicial e menu — conhecendo a tela e onde fica cada coisa.
3. Cadastrar um visitante — o passo a passo completo, da foto ao ticket de acesso.

Precisa de ajuda com um termo?

Sempre que aparecer uma palavra que você não conhece (acessante, liberação, ticket de acesso…), consulte o Glossário. Ele explica cada termo em uma frase.